曾经“伟列大哥”跟我说过:
“每个人都有自私的心,
只不过是大或是小而已”
他说得一点都没有错。。。。
对于一些人,
他们的自私是很“ 真” 的。。。
毫无包装的。。。
表显得一览无遗。。。
往往他们是不讨人喜欢的。。。
可是给于一些人
他们的自私是很“美” 的。。。
有包装,有注明”内容“的。。。。
可是永远不会让你知道它的什么???
猜猜看???
答案是”过期日子“
因为它是让你吃下去后。。。。
才给你知道的。。。
知道是”臭酸“,
还是”甜“的。。。
置于你是笨,
还是后知后觉。。。
那就”见仁见智“了。。。。。
不要讲着三八的东西了。。。
有读者投诉, 希望写多一些跟”考试“ 有关的话题。。。。
今天我们要学的是”MCI大饭锅“
材料准备有:zone of tolerance , service guarantee , service blueprint , interface system , and pine and gilmore key experinece- design principles .
zone of tolerance 有两个elements :
就是desired service and adequate level
这个可以用情人作版本:
如果是first love,
我们一定会set 一个比较”低” 的standard ....
那就是adequate level 。。。
不管三七二十一, 喜欢就是喜欢的。。。。。
可是到了第二个情人时,
我们想办法找更好的 。。。。
那就是 desired service 。。。。
至于在“ 上面“, 还是在“下面” 。。
那就看你自己了。。
为什么?
因为每个人都有不同的 referencing point hold ...
所以 posseses 不同的 ZOT 咯了.....
接下来就是service guarantee
在爱情,没有这个东西(service guarantee )的,
根本不需要它?!!
因为如果现在跟这个人”拍拖“,
发现她/他很”差“。。
还要跟他继续吗?保来都没有用。。。
还有就是如果你的情人非常的好, image 又高。。。。
跟他一起还要service guarantee 咩??不用了啦。。。。
还有就是service quality 很难”控制“。。。
比如说他/她很花心。。。 , 你能控制咩?
那么有service guarantee 没有用啦。。。。
最后一个,
customers perceive little varialbility in service quality among competitors .....
如果第一个给service guarantee 的话,
觉得很特别拉。。。。
可是每个都一样给的话 就没有product differentiation 。。。。。。
我慢慢选啦。。。
反正都有的。。。。。。。