自私。

曾经“伟列大哥”跟我说过:

“每个人都有自私的心,
只不过是大或是小而已”

他说得一点都没有错。。。。


对于一些人,
他们的自私是很“ 真” 的。。。
毫无包装的。。。
表显得一览无遗。。。
往往他们是不讨人喜欢的。。。

可是给于一些人
他们的自私是很“美” 的。。。
有包装,有注明”内容“的。。。。
可是永远不会让你知道它的什么???


猜猜看???
答案是”过期日子“

因为它是让你吃下去后。。。。
才给你知道的。。。
 知道是”臭酸“,
 还是”甜“的。。。

置于你是笨, 
还是后知后觉。。。
那就”见仁见智“了。。。。。

不要讲着三八的东西了。。。 Text Color
有读者投诉, 希望写多一些跟”考试“ 有关的话题。。。。

今天我们要学的是”MCI大饭锅


材料准备有:zone of tolerance , service guarantee , service blueprint , interface system , and pine and gilmore key experinece- design principles .


zone of tolerance 有两个elements :
就是desired service and adequate level

这个可以用情人作版本:

如果是first love,
我们一定会set 一个比较”低” 的standard ....
那就是adequate level 。。。
不管三七二十一, 喜欢就是喜欢的。。。。。

可是到了第二个情人时,
我们想办法找更好的 。。。。
那就是 desired service 。。。。

至于在“ 上面“, 还是在“下面” 。。
那就看你自己了。。
为什么?
因为每个人都有不同的 referencing point hold ...
所以 posseses 不同的 ZOT 咯了.....


接下来就是service guarantee

 在爱情,没有这个东西(service guarantee )的,
根本不需要它?!!

 因为如果现在跟这个人”拍拖“,
 发现她/他很”差“。。 
还要跟他继续吗?保来都没有用。。。


还有就是如果你的情人非常的好, image 又高。。。。
 跟他一起还要service guarantee 咩??不用了啦。。。。


还有就是service quality 很难”控制“。。。

比如说他/她很花心。。。 , 你能控制咩?
那么有service guarantee 没有用啦。。。。



最后一个, 
customers perceive little varialbility in service quality among competitors .....
如果第一个给service guarantee 的话, 
 觉得很特别拉。。。。
 可是每个都一样给的话 就没有product differentiation 。。。。。。

我慢慢选啦。。。
反正都有的。。。。。。。

烦燥。

以为喝了苦茶,就会
方为人上人, 吃得苦中苦。。。
结果咧, 结果咧(大嘴巴的歌)

还是不行。。。。
最后还是“蜘蛛精”打回本性。。。。。

现在的我很悠闲的。。。
在那边看戏 。。。。。
昨天还“喝茶”哈拉到3点。。。。

真的是很敢死。。。

自以为是。

开始醒悟自己并本不聪明
总是觉得自己知道的很多
其实我错了而且是很离谱
原来一直以为读书方法
很简单,只要读过一遍
明白了,加上随便背一背,
那就可以了。。

结果我错了。。

先天的不足,
加上后来的自大
错得付出的代价是很大的。。


人家做100%
那么我要做到120 %, 做到吗?
现在觉醒应该还来得及吧?


原来一山还有一山高,
强中只有强中手。。。
比我厉害, 比我努力,
甚至比我聪明的人“一大堆”

一份耕耘,一份收获
每一分一秒都是钱


要好的回报就要牺牲很多。。。
我现在深深地了解
同时也体会当中的意思

所有的不紧要事都得隔在一旁。。。。
重要的要先做完 。。。。。

”读“(毒)邪

开始觉得这个七月
“书”与“笔记”
比“它们(兄弟们)
还要可怕一百倍。


每个人晚上都睡得
不太好 辗转难眠
嗨哟。。。
我的妈。。。。
大家都中了邪似的。。。
读读读读。。。。。
你好”读“。。。。。
读读读读读读读读读读读 (一首歌)
从金鱼那边抄来的。。。。。


一定有人这时候讲我。。。
copy cat .....
可是麻烦你一下。。。
看一看你现在读的笔记
也不是抄人家的。。。
五十步笑百步。。。

照一下镜子啦。。。。
终于完成了。。。。。
可是接下来还有MCI ...


okok....我又要用example la.....

恶魔阿米(猪角)

有一天,信民们去到“恶魔阿米”的counter ...

发现那边的布置很美, 还有询问台( service encounter )

然后他们就很开心的喝圣水,享用服务 。。。。

整个过程就是moment of truth ....


如果他们发现圣水的quality 不好。。。。

他们就会要求service guarantee before drink ,

严重的话就要service recovery ........

然后的明天再继续啦。。。。
拜拜, 我赶着出门啦。。。。。。

松懈。

昨天开始有一点松懈下来。。。。
半玩半读的情况是在吓人。。。。
今天敢敢在一点左右才起身。。。。
我想我真的要疯了。。。

想到戴佩妮 的“i 疯了“
应该是”爱疯了“
越来越贴切,
我的心声。。。。。

不管啦,
最好今天有48 个小时。。。。。
最好我有小叮当的”停时表“
harry potter 里面,
妙丽用的那个“可以让时间停” 的东西。。。。。
借来用一用也是很不错。。。。。。。

果然这种东西想想就好。。。。
不要想太多。。。。。。。

昨天读到branding , positioning and coperate image .......
突然想到 “恶魔阿米”


恶魔阿米本来就是一个brand name 给“婕米恩”

婕米恩 promote “圣水”给大众,深深的在他们的脑海里。。。。。

为了这一个coperate image ,

她不停的persuade , inform , create awareness ........

还有用了public relations 来build up image .......

同时用了sales promotion 来induce people to try ........ hahahaah

想到都很好笑。。。。。。